CESI-VNC [Servei Tècnic Remot].
Una resposta ràpida i eficient sempre ha estat la base del nostre servei tècnic.
Analitzant les diferents intervencions d’assistència tècnica, ens hem adonat que hi ha una sèrie de serveis, que requereixen poc temps per part del tècnic però que de vegades es demoren degut al temps emprat en els desplaçaments.
Aquest Servei Tècnic Remot ofereix la possibilitat de que els nostres tècnics ‘vegin’ la pantalla del vostre ordinador, i puguin manipular-lo de manera remota mentre duri la sessió. Un cop finalitzada, no deixarà cap accés al vostre equip, de manera que no serà possible tornar a establir una connexió excepte que vostè ho autoritzi de nou.
Avantatges del sistema
Els principals avantatges que són:
- Una millora considerable en el temps de resposta davant de qualsevol problema.
- Un cost molt inferior pel fet d’estalviar-se el desplaçament i que la facturació és realitzarà amb trams de 15 minuts.
Seguretat en les comunicacions
L’usuari manté sempre el control sobre quan vol que els nostres tècnics puguin accedir al seu ordinador, ja que el sistema funciona sota demanda del propi client.
Els nostres tècnics no poden accedir a cap sistema del client, si aquest no fa la petició de servei prèviament.
Aquest sistema utilitza tècniques segures per preservar la privacitat i seguretat dels sistemes informàtics.
Per qualsevol dubte o aclariment podeu trucar-nos al 902 88 92 67.
CESIVNC és una aplicació de
control remot basada en UltraVNC.
Ultravnc és un software gratuït, distribuit sota els termes de la GNU General Public License. L'aplicació s'ha generat emprant l'eina SC Creator d'UltraVnc
